Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual del Instituto de Estudios Sijenenses “Miguel Servet” .

1. Identificación
El Instituto de Estudios Sijenenses “Miguel Servet” (en adelante el “Instituto”) es un instituto municipal de cultura adscrito al Ayuntamiento de Villanueva de Sijena (Huesca), con domicilio en C/ Ramón J. Sender, 21, 22231 Villanueva de Sijena (Huesca) y NIF P7234501J .

2. Contenidos e información suministrada en el website
El Instituto se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Instituto hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del Instituto, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el Instituto le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún coste para él. El Instituto no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el Instituto.

3. Sistema de venta
Para enviarnos su solicitud de compra, complete el formulario que se adjunta y envíelo a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@institutomiguelservet.org. Al recibir su solicitud de compra, el Instituto contactará con Ud. para confirmar la aceptación de la misma e indicarle los gastos de envío y la cuenta a la que debe efectuar el desembolso correspondiente. Dicha comunicación del Instituto tendrá a consideración de una oferta comercial que Ud. deberá aceptar expresamente enviándonos un correo electrónico en tal sentido. El contrato no se entenderá perfeccionado hasta que Ud. acepte expresamente la oferta del Instituto y haya efectuado el oportuno ingreso.

4. Limitaciones de stock
Algunas de las publicaciones del Instituto son ediciones limitadas, por lo que el Instituto se reserva el derecho a no aceptar aquellas solicitudes de compra que puedan comprometer sus suministros futuros.

5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web gestionada por el Instituto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

6. Forma, gastos y plazo de envío
Salvo indicación en contrario por parte del cliente, el Instituto remitirá los artículos al cliente por correo ordinario utilizando los servicios postales de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (en adelante “Correos”).El Instituto informará al cliente de los gastos de envío y solicitará su conformidad expresa y por escrito. En caso de disconformidad con dichos gastos de envío, el cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno para él. La fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

7. Derechos del comprador y política de devoluciones
El Instituto garantiza que, en caso de disponibilidad del producto solicitado por el cliente, dicho producto será entregado a Correos en el plazo de 15 días desde la confirmación de su pedido en las condiciones previstas en la cláusula 3 de estas Condiciones Generales de Contratación.El Instituto no garantiza a sus clientes la disponibilidad de los productos ofrecidos en este website. En caso de falta de disponibilidad (temporal o definitiva) del producto solicitado por el cliente, el Instituto informará de ello al cliente, quien podrá cancelar el pedido sin coste alguno para él. Desde la recepción del producto solicitado, el cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. En este caso, el cliente correrá con los gastos de envío derivados de la devolución del producto. El derecho de desistimiento no será aplicable a las compras de los DVDs y videos que hayan sido desprecintados por el cliente. El cliente comunicará al Instituto dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato. El producto devuelto deberá ser entregado al Instituto junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por el Instituto. Si la causa de la devolución fuese que el producto entregado presenta defectos, el Instituto correrá con el coste de la devolución y el cambio por otro producto. En estos casos, el Instituto devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del Instituto, éste será retirado y se entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.Para cualquier incidencia relacionada con los productos o esta tienda, el cliente puede contactar con el Instituto en la siguiente dirección: C/ Ramón J. Sender, 21, 22231 Villanueva de Sijena (Huesca-España), o por correo electrónico a la siguiente dirección: tienda@institutomiguelservet.org

8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de envío de la solicitud de compra y a mantenerlos actualizados en todo momento.El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla el Instituto.El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, el Instituto no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

9. Seguridad y confidencialidad
El Instituto garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos creada para tal efecto.El Instituto garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.Todos los datos facilitados por nuestros clientes al Instituto serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad del Instituto.En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los clientes del Instituto pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por escrito a Instituto de Estudios Sijenenses “Miguel Servet”, C/ Ramón J. Sender 21, 22231 Villanueva de Sijena (Huesca). En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante 5 años por lo que no se podrán cancelar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con el Instituto se someten a la legislación española.En la medida permitida por la legislación aplicable, las partes contratantes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someter cualquier disputa que pudiera surgir en el marco de estas Condiciones Generales a los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Huesca (España).